关于钱

• 您的费用是我付，还是医院付？如果是医院付给您，请直说——我需要知道您代表谁的利益。
• 您的服务费具体是多少，在哪一步产生付款义务？
• 如果我决定不去了，我欠您什么？
• 医院是否在我付款之前，就出具印有自己信笺的书面报价？
• 从付款到治疗之间，我的钱在谁手上——医院账户，还是您的账户？

关于医院与医生

• 具体是哪家医院，是否三级甲等？该专科在全国的排名如何，出处在哪里？
• 为我治疗的具名医生是谁，他一年做多少例这类手术？
• 这家医院的国际患者流程，您是亲自走过，还是根据公开资料列出来的？
• 如果上台的不是当初给我看的那位主刀医师，怎么办？
• 这家医院接诊过我所在国家的患者吗？我能不能和其中一位聊聊？

关于医疗本身

• 有什么证据说明这个治疗适合我这个具体诊断？
• 有哪些替代方案，包括不做治疗或继续等待？
• 对于像我这样合并其他疾病的人，并发症的真实概率是多少？
• 如果治疗没有效果，备选方案是什么，要多少钱？
• 我飞回家之后，谁对我的治疗负责？

关于并发症

• 如果出了问题怎么办？哪家医院处理，谁来付费？
• 我回国后的随访，是否有书面计划，且是我当地医生能看懂的语言？
• 您的实际记录如何——送过多少位患者，其中多少位出现过并发症？
• 如果我需要翻修或二次手术，费用是多少，由谁承担？

关于您的数据

• 我的病历存在哪里，谁能看到？
• 除了治疗医院，您还会把我的病历给别人吗？
• 如果我要求，您会删除我的病历吗？
• 您是否注册为企业，注册地在哪里？统一社会信用代码是多少？

三个应该立即结束谈话的回答

• 「成功率 95% 以上」——对任何严重疾病，且不按年龄、分期或病例结构加以限定。
• 「把定金打到我账户，我就帮您定下来」——医疗款项应进医院账户。
• 「不需要第二诊疗意见，这肯定是对的治疗」——在还没有人读过您的病历之前就这么说。